B2B 세일즈 3가지 핵심 - 콘텐츠, 세일즈맨 포지셔닝, 마케팅 얼라인

08/05/2022, 24:00

B2B 고객은 변하고 있습니다. 전체 구매 여정 중 17%의 시간만을 세일즈 담당자의 이야기를 듣는 시간으로 씁니다. SNS와 콘텐츠, 지인의 추천에 큰 영향을 받고, 전보다 더 꼼꼼하게 살펴봅니다.

오늘날 B2B 구매 여정은 더 길고 복잡해졌습니다.

이런 상황에서 B2B 세일즈는 어떤 일에 초점을 둬야 할까요?

1. 콘텐츠 강화
- 현재 B2B 고객은 많은 정보 획득 과정을 콘텐츠에 의존하고 있습니다.
- 고객 95%는 구매 결정에 도움이 되는 양질의 콘텐츠를 주는 벤더를 선택합니다.
- 고객이 자주 묻는 질문을 기반으로 콘텐츠 라이브러리를 설계, 공유하도록 합니다.

2. 세일즈 담당자를 브랜드의 얼굴로 포지셔닝
- 고객은 자신의 니즈를 듣고 정보를 주는 유용한 세일즈 담당자와 연락하고 싶습니다.
- 세일즈 담당자로 하여금 유용한 정보를 꾸준히 공유하도록 합니다.

3. 세일즈와 마케팅팀의 얼라인
- 두 팀이 엇나갈 때 깅버은 연 10% 이상의 비용을 낭비합니다.
- 콘텐츠에 세일즈 메시지를 반영해 공통된 목표를 향해 더 효율적으로 협업하도록 합니다.

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그로우앤베터

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게시 멤버

슉슉이

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